構成図(基本)

PBX、ビジネスフォン(IP多機能電話機)
①コールセンター業務用・・・テレワークでのインバウンド、アウトバンド業務用  ②ビデオ会議用
データベースサーバー
コールセンター業務の顧客情報保存用

構成図(CRM機能無し)

WEBカメラ
社員用PCは、WEBカメラ付きのPCを使用。WEBカメラは社員の在席状況を撮影し、「在席状態表示」画面に表示します。
ルーターVPN接続
本社と拠点はインターネット経由で接続します。(拠点側も社内ネットワークに含まれるようにVPN等で接続します。)